社員研修を実施したい企業の専門情報サイト

企業では社外的には新入社員から社長まで、全ての人が会社の代表です。
また、社内的にも人間関係を円滑にするためのマナーや礼儀がとても大切です。そんなビジネスマナーについて、あらゆるシーンで役立つように、目的別に研修を行ってます。

■新入社員研修
　１　社会人の心構え
　２　ビジネスマナーの基本
　３　電話応対
　４　コミュニケーションの取り方
　５　ストレスマネジメント


■接客・接遇マナー研修
　１　接客サービスに当たる心構え、技量、評価全般への指導
　２　CS（顧客満足）に関する指導全般
　３　サービス評価と改善策の提言
　４　顧客心理、クレーム処理
　５　サービス部門研修


■管理職研修
　１　リーダーシップ
　２　傾聴
　３　コーチング
　４　セルフカウンセリング
　５　セクハラ、パワハラ対策
　６　コミュニケーションの取り方


■コールセンター研修
　１　電話対応の「プロフェッショナル」としてのスキル
　２　第一印象の重要性
　３　好印象を与える話し方
　４　お客様の立場に立った対応を学ぶ
　５　声を磨こう！（前に通る声を作る）
　６　ロールプレイング
　７　まとめ


■コミュニケーション研修
　１　コミュニケーションの重要性
　２　傾聴とは
　３　上手な話し方、聴き方
　４　相手の感情の気づき
　５　交流分析によるエゴグラム
　６　コミュニケーション


★ジェイ・コミュニケーション研修プログラムの3つのポイント

　1　貴社のご希望に合わせてカリキュラム作成
　2　貴社のご希望時間帯に合わせて研修
　3　基礎から応用まで対応

以下のオプション研修も可能です。

①アルファビクス研修
アルファ波音楽に合わせて腹式呼吸と運動を一体化して行い、アルファビクス バンドを使って筋肉をほぐしてゆきます。エクササイズの最後に、心身をリラックスさせるリラクゼーションを行い、ストレス解消に加えて、バランスのとれた健康な心身を作ってゆきます。

②心理学セミナー
ビジネスシーンにおける人間関係やコミュニケーションの取り方について分析します。

③セルフカウンセリングセミナー
自分自身の問題を分析し、自己決定できる人格の形成を目指します。

④セルフフットセミナー
人体の様々な臓器や組織が反映する足裏。このセミナーでは足の反射療法を学び、ご自身でできる足裏の押圧の方法を習得できます。

⑤カラーセミナー
色のいやしの効果を学び、介護や看護にも役立つカラーの勉強をします。

⑥ハーブセミナー
自らを癒し、周囲の人をも心地よくすつためのハーブティーのブレンド方法などを学びます。

⑦メタボリック対策
特定検診・保健指導の生活習慣予防効果を促す。企業向け運動指導サービスのご提供。


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